Los estudios Cualitativos de la investigacion de mercados se utilizan para obtener información que requiera de un análisis de calidad; en general la metodología cualitativa es una herramienta muy útil para abordar un sinnúmero de temas que van desde el consumo de productos o servicios hasta temas industriales, inmobiliarios, sociales, de opinión política, etc.

Tipos de Estudios Cualitativos:

* Focus Grup .- Permite obtener información se traduce en la obtención y posterior análisis, del diálogo libre y espontáneo entre un reducido grupo de personas.

* Observación Participante .- Permite obtener información de manera directa a través del consumidor especialmente en el área de servicios, dando de manera detallada una descripción del servicio.

* Entrevistas de Profundidad .- Este método permite recopilar información que posteriormente requiere de un análisis, el dialogo es libre entre el entrevistador y el entrevistado.

* Cliente incógnito(Mystery Shopper) .- Permite obtener de manera detallada las condiciones y las características del producto o servicio en el ambiente en donde se llevan a cabo las transacciones comerciales.